Electronic Soul Interaction Entertainment (이하, 「회사」라고합니다.)는 이용자의 개인정보를 중요한 것으로 위치를 부여하고, 「정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」을 시작으로 하는 모든 개인정보의 보호에 관한법률 규정을 준수하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 수집 이용 제공하고 있는 경우는, 반드시 사전에 이용자에게 그 내용을 통지하여, 동의 절차를 거치고, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 이용자의 개인정보를수집 이용/제공하지 않습니다. 다만, 동의를 거부하는경우는, 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 제한되는 경우가있습니다.
회사는 개인정보 수집/이용 안내를 개입시켜, 이용자가 제공하는 개인정보의 이용 용도 및 이용 방법과회사가 이용자의 개인정보를 보호하기 위해서 항상 노력하고 있는 것을 이용자에게 알려 드리겠습니다.
수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
개인정보의 수집 목적 및 이용 목적
개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보의 제공
수집한 개인정보의 위탁
이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
개인정보에 관한 문의 대응
 

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원등록, 이용자의 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여필요한 임의 정보는 분할하여, 이하와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. (1) 수집하는 개인정보의 항목 1. 회사는 원할한 게임 서비스 이용을 위하여 이용자가 게임을 실행 할 경우 기기식별번호(디바이스 아이디 또는 IMEI)를 자동으로 수집합니다. 이용자가 기기식별번호를 자동으로 수집하는 것을 거부하는 경우 게임을 이용할 수 없습니다. 또한 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의제공을 위해 최초 회원가입 또는 하기의 플렛폼에서 게임 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 회사 게임: 필수 항목(ID, e-mail, 휴대폰번호), 선택 항목(닉네임, 생년월일) - 카카오 연동 게임: 필수 항목(카카오회원번호, 카카오 친구 목록, 카카오 닉네임), 선택 항목 (프로필 사진) - 페이스북 연동 게임: 필수 항목(페이스북ID), 페이스북 친구 목록, 휴대폰번호(선택 항목) - 구글 연동 게임: 필수항목(구글ID), 휴대폰번호(선택 항목) 회원은 위 개인정보 중 선택 항목의 제공 여부을 선택할수 있습니다. 다만, 일부 서비스의 경우 선택 항목을 입력 여부에 따라 서비스 일부 또는 전체 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 2. 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은정보들이 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다. IP주소, 쿠키(Cookie), 이용자가 접근한 일시, 서비스 이용 기록, 부정 이용의 기록, 접속이동전화번호, 이용정지기록, 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS버전, 기기고유번호 등) 3. 직접 결제 이용 시 아래와 같은 결제정보가 수집될수 있습니다. 회사는 이용자의 단말기 종류에 따른 각 이동통신사 및 앱스토어사업자가 제공하는 결제 수단을 이용하는경우에는 결제 정보를 수집되지 않습니다. (1) 결제대행사 활용 : 결제 고유번호, 결제 금액 (2) 휴대전화 결제 : 휴대전화번호, 가입자 이름, 결제승인번호, 이동통신사, 디바이스 ID (3) 유선전화 결제 : 전화번호, 가입자이름 (4) 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호, 카드명의자 이름, 카드유효기간 (5) 계좌이체 : 은행명, 계좌번호, 계좌주 이름 (6) 상품권 : 제휴사 ID, 상품권 번호, 비밀번호 (7) 이벤트 상품 배송 : 주소, 연락처 4. 무료/유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위해 불가피하게 필요한 경우 (복구 및 환불 등) - 메일 주소, 구매내역확인내용, 본인이 아닌 타인에 의한 결제 사실확인을 위한 실명및 가족관계 증명 (2) 개인정보 수집 방법 회사는 다음과같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 회사의 서비스 가입 시 동의 절차제공을 통해 수집 - 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집 - 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집 - 서비스 가입, 결제 및사용 중 고객응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

2. 개인 정보의 이용 목적

(1) 회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다. 1. 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 2. 유료정보 이용에 대한 문의처리 및 계약이행 분쟁처리, 결제환불 등 고객 서비스 제공 3. 새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보 등의 안내 4. 기타 컨텐츠 제공 및 인증 서비스 (ID/ 비밀번호 찾기 등) (2) 개인정보 및 자동 생성되어 수집되는 정보의 수집 및 이용목적 신규 서비스또는 제품 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 이용자의서비스 이용에 대한 통계, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 불량이용자 이용제한 등 (3) 유료서비스 이용 시 수집하는 정보의 수집 및 이용목적 본인확인및 요금결제 (4) 법정대리인의 개인정보 수집 및 이용목적 만14세 미만 어린이의 개인정보 수집에 대한 법정대리인 동의여부 확인, 미성년자 결제시 법정대리인의 동의여부 확인, 고객 불만 등 민원처리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는, 이용자가 이용자 등록한 날로부터 서비스를 제공하고 있는 기간 중에 한하여, 이용자의 개인정보를 보유하고, 이용하겠습니다. 이용자가 회사가 제공하는 서비스로부터 탈퇴하는 경우, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 목적및 이용 목적이 달성된 경우, 및 보유기간이 종료된 경우, 회사는 그 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회원탈퇴, 이용자가 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우를 회원탈퇴 및 철회일로부터 7일 동안 개인정보를 보유하고 있으며, 이 기간이 경과하는 경우에는 이용자의 개인정보는 완전히 삭제 됩니다. 전항에 불구하고수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 및 기타 관련법령에 의한정보보호 사유가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 1. 서비스의 이용에 관한 개인정보(서비스 이용 기록, 접속 로그, IP주소 정보)  보존 근거:통신 비밀 보호법 보존 기간:3개월 2. 표시/광고에 관한 기록  보존 근거:전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 보존 기간:6개월 3. 계약 또는 탈퇴 등에 관한 기록  보존 근거:전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 보존 기간:5년 4. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록  보존 근거:전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 보존 기간:5년 5. 소비자의 문의 또는 클레임 대응 또는 분쟁 처리에 관한 기록  보존 근거:전자 상거래등에서 소비자 보호에 관한 법률 보존 기간:3년 6. 본인 확인에 관한 기록  보존 근거:정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 보존 기간:6개월 7. 개인 위치 정보에 관한 기록  보존 근거:위치 정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 보존 기간:1년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙으로서개인정보의 수집 목적 및 이용 목적을 달성된 후 그 정보를 즉시 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. (1) 파기의 순서 이용자가이용자 등록 등을 위하여 입력한 정보는, 개인정보의수집 목적 및 이용 목적이 달성된 후 내부 방침 및 그 외 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 의하여(3의 「개인정보의 보유 및 이용기간」을 참조) 일정기간 보존된 후에 파기됩니다. (2) 파기의 방법 1. 전자적 파일 형태로 보존된 개인정보는 기록을 재생할수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 2. 출력된 개인정보는 분쇄기 또는 소각해 파기합니다.

5. 개인정보의 제공

(1) 회사는 이용자의 개인정보를 「2, 개인정보의수집 목적 및 이용 목적」에서 규정한 범위내에서 사용하고, 이용자의사전 동의 없이 그 범위를 넘어 이용하거나, 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 「2, 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적」에서 규정한 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나, 또는 제3자에게 개인정보를제공할 수 있습니다. 1. 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 사전에 제공의 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보관 유지 손해 기간을 이용자에게 통지하고, 이용자의 동의를 얻는 것으로 합니다. 2. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위해서 필요한개인정보이며, 경제적 또는 기술적인 이유로 사전의 동의를 얻는 것이현저하게 곤란한 경우 3. 법령상 개시가 의무 지워지는 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 의하여 수사기관의 요구가 있는 경우 (2) 회사는 이용자들이 Platform에서 유료 아이템(게임 등)을 구매함에있어서 발생하는 제반 문제점을 해결하기 위하여 필요한 범위에 한하여 이용자의 개인정보를 당해 유료 아이템(게임 등) 제공 사업자(예를 들어 해당 게임개발사업자 등)에게 제공할 수 있고 이용자들은 이와 같은 제공에 동의합니다. (3) 회사가 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 제3자에게 이용자의개인정보를 제공할 필요가 있다고 판단하는 경우, 회사는 사전에정보를 제공받는 제휴사가 누구인지, 제공되는개인정보의 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하는 목적이 무엇인지, 제공되는 개인정보를 제휴사가 보유 및 이용하는 기간이 얼마인지를 명시하여 이용자의 사전 동의를 받은후 제공합니다. (4) 회사는 이용자에게 보다 나은 광고 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 휴대폰단말정보(국제 이동장치 식별번호 IMEI(International Mobile EquipmentIdentity), MAC Address, IP 주소,UDID, Android ID, MEIDs, ESNs 등)를 특정 개인을 식별 가능하지 않는 방법으로 가공하여 광고 서비스기업에게 제공할 수 있습니다. (5) 회사는 다음의 경우에는 관련 법률에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.   서비스제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우   통계작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우   금융실명거래 및 비밀보장에 관률, 신용정보의이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 이용자로부터의처리 등 원활한 업무 수행을 위해서 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부의 전문업자에게 위탁합니다. 위탁 대상자: (주)큐로드 내용: 게임 운영및 이벤트 서비스를 위한 LMS 발송

7. 미성년 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

이용자 및법정 대리인(본인의 위임을 받는 일 없이 법률의 규정에 의하여대리권의 효력이 발생하는 사람으로, 미성년자의친권자나 보호자 등을 말한다)은 언제라도 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 할 수 있고, 탈퇴를 신청할 수도 있으며, 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이용자 또는만 14세 미만 아동의 개인정보의 조회 수정을 위하여는 「개인정보의변경」(또는 「회원 정보 관리」등)을, 탈퇴를 위하여는「회원 탈퇴」를 클릭하고, 본인 확인의 절차를 행한 후에 직접 조회, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는, 개인정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 e-mail로 연락하면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가개인정보의 정정을 신청한 경우에는 회사는 정정이 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또, 정정전의개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 행하여지도록 하겠습니다. 회사는 이용자또는 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 「3, 개인정보의보유 및 이용기간」에 규정된 바에 의하여 처리하고, 그 이외의용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의모바일 기기/PC에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 모바일기기/PC에 저장됩니다. 이후, 이용자가서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다. 회사는 이용자의 프로필 정보 연동 등 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 모바일 기기/PC의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수있으며, 쿠키 역시 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적, 관리적보호 대책

회사는 안전성확보의 관점으로부터, 이용자의 개인정보를 취급하기에 즈음하여, 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을강구하고 있습니다. (1) 개인 정보의 암호화 이용자의개인정보는 패스워드에 의하여 보호되고, 중요한 데이터는, 파일 및 송신 데이터를 암호화하거나 파일 락 기능을 사용하거나 하는 등의 보안 기능을 사용하여 보호하고있습니다. (2) 부정 침입 등에 대비한 기술적 대책 회사는, 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출하거나 훼손 되거나 하는 것을 막기 위해서, 외부로부터의 액세스가 제어된 섹션에 시스템을 설치하여, 침입 방지장치의 이용, 침입 검지 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다. 또, 백신 프로그램을 정기적으로 갱신하여, 갑작스런 바이러스가 출현하는 경우 백신이 나오고, 곧바로 이것을 적용하는 것으로, 개인정보가침해되는 것을 방지하고 있습니다. (3) 개인정보의 처리 시스템에의 액세스의 제한 회사는 개인정보를처리할 수 있도록 체계적으로 구성된 데이타베이스 시스템에의 액세스권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 책정하고, 패스워드의 생성 방법, 변경의 사이클 등을 규정o운용하고, 그 외의 개인정보에의 액세스 제어를 실시하기 위해서 필요한 조치를 다하고 있습니다. (4) 개인정보의 취급, 종업원의교육 개인정보관련 취급 직원은 담당자에게 한정시켜 최소화하고, 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보 보호 의무에 대한 정기적인 교육을 실시하고, 개개의 비밀번호를 부여하여, 액세스권을관리하는 등, 관리적 대책을 실시하고 있습니다. (5) 개인 ID와 패스워드의 관리 이용자가사용하는 ID와 패스워드는, 원칙적으로 이용자만이 사용할 수 있도록 되어 있습니다. 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 패스워드등 개인정보가 유출되어 발생한 문제나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일에 대하여 책임을 지지 않습니다. 비밀번호의 보안 의식을 가지고, 패스워드를 빈번하게 변경하고, 공용 PC에서의 로그인시 개인정보가 유출하지 않도록 세심한 주위를 기울여 주세요.

10. 개인정보에 관한 문의 대응

회사는 이용자의개인정보를 보호하고, 개인정보에 관한 고충을 처리하기 위해서 하기와 같이, 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는, 회사의 서비스를이용하는데 있어서 발생하는 모든 개인 정보 보호에 관한 문의를, 개인정보 관리책임자나 담당 부서에 할 수 있습니다. 회사는, 이용자의 문의에 신속하게 충분한 회답을 하겠습니다. 개인 정보관리 책임자 이름 : Wei Gao 메일 : gndkrhelp@gmail.com 개인 정보보호 담당 부서(플랫폼사업팀) 메일 : gndkrhelp@gmail.com 그 외의 개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우는, 이하의 기관에 문의해 주세요. 개인정보 침해 신고 센터 : (국번 없음) 118 (http://privacy.kisa.or.kr) 정보 보호 마크 인증위원회 :02-550-9531~2 (http://www.eprivacy.or.kr) 대검찰청의 사이버 범죄 수사부 : 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr) 경찰청 사이버 테러 대응 센터 : (국번 없음) 182 (http://www.ctrc.go.kr)